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被要求做一些他们无法或不舒服的事情（特别是如果入站对他们来说是非常新鲜的事情）。 或者他们可能只是有一些与实施或支持您的专案背道而驰的个人动机。 我该如何说服利害关系人支持行销？ 有几种最佳实践可以帮助您将利害关系人变成您的盟友。 首先，使用行销管理框架来了解有关公司利害关系人的一切。 有许多框架和工具可用于分析利害关系人并将其组织成群组。 其中许多都是基于矩阵。 例如，利害关系人参与矩阵可能非常有用：填写该矩阵时，您会发现您的同事以不同的方式参与您的项目，因此应以不同的方式处理： 利害关系人透过何种方式接触通知咨询涉及合作赋能承诺：我们将及时通知您承诺：我们将随时向您通报情况、倾听您的意见，并就您的意见如何影响决策提供回馈。
承诺：我们将与您合作，确保您的担忧得到考虑并反映在考虑的替代方案中，并就您影响决策的意见提供回馈。 承诺：我们将最大限度地采纳您的意见和建议。 承诺：我们将执行您的决定。 资料来源：研究门您可以根据不同的条件建立和填写矩阵。 例如，您可以将利害关系人的影 阿根廷 手机号码 力进行比较。 一起分析：合法性和紧迫性、组织中的影响力等。 作为行销管理框架的利害关系人地图分析利害关系人的另一种有用格式是地图。
一个很好的例子是格伦休斯(Glenn Hughes) 创建的关系、影响力和感觉图。 使用大小来表示利害关系人的影响力，使用线条来建立利害关系人之间的关系图，使用颜色来表示他们的感受（参与度是强、中等还是根本没有「感觉」）。 不要害怕发挥创意并发明自己的地图！ 有趣的部分是使用不同的线条、颜色和形状来代表利害关系人及其品质，这将帮助您使分析变得非常直观。 不要忘记不同的买家角色工具。 建立「利害关系人角色」时可以重复使用它们。
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發表於 2024-4-16 19:54:26