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發表於 2023-10-8 17:15:31 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
队避免在此过程中遇到一些陷阱。 确定您的客户细分目标和变量。 您的企业可能已经使用买家角色。如果您经营一家没有买家角色的小型企业,请考虑开发买家角色,因为它 们可以帮助进行客户细分。 通过角色,您可以了解客户的人口统计、地理和技术细节。此信息可以帮助您将买家角色与特定目标相匹配。 目标 例如,如果您有如下三个买家角色: 简 一位小企业主。 凯瑟琳 一位中层企业主。 彼得 一家企业公司的首席执行官。
  
您可以为 的角色设定 的转化目标,为 的角色设定 的转化目标,为 的角色设定 的 电话号码列表 转化目标。当您拥有适合每个角色的产品和定价水平时,这个简单的类比就有效。 您可以为 的角色设定 的转化目标,为 的角色设定 的转化目标,为 的角色设定 的转化目标。当您拥有适合每个角色的产品和定价水平时,这个简单的类比就有效。 当使用客户细分来解决特定业务问题时,细分可能会变得复杂。您可能没有足够的数据或正确的数据来提供最佳的客户体验。 在这里,使用人口统计或心理细分来扩大漏斗的顶部。首先考虑是什么让客户对您的业务有价值: 产品适合性还是盈利能力更重要? 他们会重复购买吗? 他们在线社区活跃吗? 在买家旅程中,他们会在哪里下车? 当您继续此过程时,请包括来自整个组织的重要团队成员。



通过利用他们独特的经验和观点,您可以创建更有用的客户群。 变量 在进行下一步之前,您还需要查看每个目标片段中的变量。 例如,假设您的一个客户群是 至 岁之间的母亲。数据显示,该客户群中约有一半在 月底进行购买。 但您知道他们购买您的产品是作为礼物还是在家中使用? 这个变量看起来很小,但它可以对该细分市场的营销和销售信息产生很大的影响。 制定客户细分目标并确定优先级。 一旦您清楚地了解了自己的目标,就该确定优先级了,因为您的数据可能会增加。 通常,数据的增加可能会令人难以承受,导致一些公司费尽心思进行细分,结果却继续向每个客户发送相同的消息。 解决这个问题的一种方法是首先组织最大的部分。


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