新冠肺炎疫情如何改变与数字

tasnim783

COVID-19 如何改变我们与数字的关系？封锁期间出现了哪些以及如今正在兴起的新消费趋势？
Blendee 将在“Blendinge Trend”部分尝试回答这些问题。我们将从“营销视角看市场趋势”这个观察站出发，尝试探索危机带来的变化和机遇。

在疫情封锁期间，我们看到传统的线上线下分离逐渐缩小，走向用户线上线下购买行为更加融合的趋势。

COVID-19 给我们的生活带来了混乱和不确定性，人们重新发现了信任的价值和重要性，这是 2021 年出现的主要趋势之一。因此，您在危机中的应对方式成为品牌展示其可靠性并重建与新忠实 客户信任的机会。

随着 COVID-19 疫情的蔓延，客户忠 加纳 TG 粉末 诚度和参与度越来越与三个关键因素相关：

透明度
相信
共情
如果品牌想要继续留住客户，就必须考虑到这一点。

个性化的客户体验和尊重隐私
2021 年，品牌需要与用户进行更多合作，在线上创造更加个性化的客户体验，同时牢记消费者越来越要求更多的控制权和隐私。

赢得消费者的信任将变得越来越重要，特别是因为到 2022 年，网络上的第三方 cookie 将消失。因此，数字营销人员必须更深入地了解用户的偏好和需求，因为在疫情期间，用户对数据保护政策（如 GDPR 和 CCPA）的认识已经增强。


新冠肺炎疫情催生的数字化和新消费习惯
封锁期间出现的数字化趋势预计将持续很长时间，新的消费习惯也是如此。

数字解决方案的使用正在增长，涉及的人越来越多，客户对品牌的期望也在不断提高：事实上，随着 COVID-19 紧急情况的出现，许多消费者理所当然地认为他们可以与公司建立数字关系。

当今的客户期望：

运营数字化
多渠道互动
个性化且保护隐私的客户体验；信任是顾客忠诚和忠诚的支柱；积极应对日益增长的数字化和多渠道互动需求的能力：这些似乎是疫情过后企业必须面对的挑战。