我的谈话自然会采用正式的语气
让我们举个例子——与办公室的一位同事交谈。 作为一名法国女性，称呼同事为“女士”或“先生”，然后是他们的姓氏，并使用礼貌的担保语气。在法国，这是一种礼貌且尊重的沟通方式。我的英国同事互相称呼对方的名字，使用诸如“嗨”或“早上好”之类的口语，并以诸如“我希望你度过了一个愉快的周末”或“你好吗”之类的闲聊开始对话。一周去吗？在英国，平等交谈并关心彼此的个人生活被认为是礼貌和尊重的。我的北欧同事的沟通方式又各不相同，经常直接讨论与工作相关的问题。效率意味着礼貌，因为不必要地占用某人的时间是不尊重的行为。每个场景的意图都是相同的，但方法不同。 在我 20 年的国际职业生涯中，我学会了识别和解释这些职业礼仪，但我仍然记得 23 岁时的我因这些沟通差异而感到困惑。那时，我可能会依靠刻板印象和陈词滥调来对我的同事及其首选的互 美籍华人电话号码表 动方式做出假设。我可能会认为来自欧洲西南部例如意大利或西班牙的同事也会有与我相似的学识举止和职业礼仪，因为我们共享“南方”文化。我的假设是错误的。 那么，我们如何增加对不同文化的接触、保持个性并建立全球思维呢？这样做有什么好处？ 弥合文化差距的作品设计 当然，解决方案绝不是只与与自己具有相同文化背景的同事一起工作，或者期望每个人都表现得一样。我亲身体验了与来自世界各地的同事合作的好处。我见证了更多元化的团队表现出更多的创造力，表现出更大的灵活性，更仔细地处理事实，并最终做出更好的决策。 相反，当团队成员认识、理解并充分利用彼此的文化和方法时，我们可以利用多样性来促进创造力和创新。
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当我们有意识地调整我们的互动以弥合文化差距时，思想、知识和工作方式就可以自由交流。因此，团队领导者必须促进多样性意识培训和跨文化交流，以提高文化智商。 工作设计也应该支持这一点。 在大流行后的世界中，我们新的混合工作模式和工作日的数字化意味着我们从一个虚拟会议转向另一个虚拟会议。几乎没有时间进行总结，很少重申或澄清要点，也很少分发书面会议记录。此外，无法解读通过屏幕说话所带来的身体暗示或肢体语言，并且误解纯粹口头交流尤其是在多元文化团队中的可能性大大增加。这就是为什么你的工作设计必须考虑到跨文化交流。 例如，我的团队崇尚多元化。它包括来自欧洲各地的成员，每个人都继承了文化行为模式，这些模式无意识地影响了他们的工作方式。
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