子邮件 每个营销人员都需要三种类型的
跟进与沟通 Leadfeeder 使用： Slack、 Intercom和电沟通工具： 营销团队内部的沟通 与其他团队的内部沟通 客户沟通 话虽如此，您的营销技术堆栈不一定需要三种不同的沟通工具。对于我们来说，我们使用 Slack 和电子邮件在自己的团队和整个公司内进行沟通，并使用电子邮件和 Intercom 与客户和潜在客户进行沟通和跟进。 Intercom 位于我们的网站和帮助中心，可帮助我们与客户实时沟通。同时，Slack 可帮助我们跨多个团队协作，使内部对话更有条理、更快捷、更有凝聚力。 6. 营销测量和报告 Leadfeeder 使用： Google Analytics 和 Tableau 你的营销技术栈的最后一层包括你用来衡量和报告营销绩效的工具。这一层有几个重要的功能： 与构成其余堆栈的营销渠道和营销自动化工具集成 数据可视化 Andy 解释说，在这个层面上，最重要的因素之一是组织采用。对于您的营销团队来说，最好的选择是使用公司其他部门也使用的报告和测量工具。我们的 CMO 告诉 你 如何 正确使用 Martech Stack 事实上，这些都是 亚马逊数据 不应该做的。安迪向我们介绍了他在构建营销技术堆栈时犯过的一些错误和学到的东西。他的建议主要集中在确保您的营销技术堆栈能够满足营销团队的需求，而不是其他。 有关更多详细信息，以下是他在此过程中应避免的四大禁忌： #1：不要有太多做同样事情的工具 在一个大型营销团队中，很容易就会使用 多种 营销工具，而这些工具都服务于相同的目的。无论是由于缺乏沟通还是个人偏好，最终都可能会有少数人使用 Slack，而另一部分人使用 Microsoft Teams。 问题在于它会造成冗余、混乱和不确定性。 解决方案很简单： 审核整个营销部门和组织所拥有的工具，然后从那里开始，为每个功能选择一个工具。
要让太多人拥有你的堆栈 从第一个禁忌出发，安迪建议任命一两个人来负责和管理 整个 端到端营销技术堆栈。当有人完全承担构建堆栈、掌握整个潜在市场列表、用数据填充 CRM 等职责时，完成这些工作就会有更清晰的路径，你可以避免重复劳动。 ＃3：不要购买你不需要的Martech工具 上面的堆栈概述了我们认为是我们堆栈中至关重要的营销技术工具。虽然堆栈必须提供的功能会因您的团队和公司而异，但不要让任何人（内部或其他人）说服您，您需要比实际更多（数量）或更复杂的工具。 例如，绝大多数营销人员不需要复杂（且昂贵）的多点触控 营销归因 工具。而且据 Andy 称，实际上并不存在完整的端到端账户营销 (ABM) 工具 — 你必须自己动手 — 所以不要购买那种营销技术。 ＃4：不要复制别人的Martech堆栈 正如 Andy 所说，每个销售周期和每个客户都是不同的——您的营销技术堆栈需要反映这一点。例如，我们在这篇文章中分享了我们自己的堆栈。
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